Términos del servicio
Bienvenido/a a Redemptor Nutrition. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por el sitio, crear una cuenta, agregar productos al carrito o realizar una compra, aceptás estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reembolsos.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
1. Información general
Redemptor Nutrition es una tienda online dedicada a la comercialización de suplementos dietarios y productos de nutrición deportiva para consumo humano.
Nuestros productos son suplementos dietarios registrados ante la autoridad sanitaria correspondiente cuando así lo exige la normativa aplicable.
No son medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades y no reemplazan una alimentación variada y equilibrada, ni la consulta, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, declarás que:
- Sos mayor de 18 años.
- La información que proporcionás al realizar una compra es verdadera, completa y actualizada.
- No utilizarás el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar a Redemptor Nutrition, otros usuarios o terceros.
- No intentarás interferir con el funcionamiento normal del sitio, sus sistemas, servidores o medios de pago.
Redemptor Nutrition se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelar operaciones o restringir el acceso al sitio cuando detecte uso indebido, información falsa, actividad sospechosa o incumplimiento de estos términos.
3. Productos
En Redemptor Nutrition trabajamos para mostrar la información de nuestros productos de la forma más clara y precisa posible.
Nuestros suplementos están formulados para incorporarse a la rutina de personas adultas, como complemento de una alimentación equilibrada y, cuando corresponda, de una rutina de actividad física.
La ficha de cada producto podrá incluir:
- Contenido neto del envase.
- Composición e información nutricional.
- Cantidad de porciones o servicios por envase.
- Modo de uso y porción sugerida.
- Declaración de alérgenos.
- Advertencias y contraindicaciones.
- Condiciones de conservación.
Las imágenes publicadas en el sitio son de carácter ilustrativo y pueden variar levemente respecto del producto recibido, especialmente en tonos, presentación, packaging, iluminación o detalles visuales.
4. Modo de uso correcto
Cada producto deberá consumirse respetando las indicaciones, porciones y modo de uso informados en su envase y ficha de producto.
No se recomienda exceder la porción diaria sugerida.
En productos en polvo, la preparación deberá realizarse utilizando la cantidad indicada en el envase.
En productos presentados en cápsulas, deberá respetarse la cantidad de cápsulas recomendada por porción.
Se recomienda mantener una hidratación adecuada durante el día, especialmente al realizar actividad física.
Los productos deberán conservarse cerrados, en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz y la humedad y fuera del alcance de los niños.
Una vez abiertos, deberán consumirse y conservarse de acuerdo con las instrucciones indicadas en cada envase.
5. Advertencias y contraindicaciones
Las advertencias y contraindicaciones específicas pueden variar según la composición de cada suplemento.
Por este motivo, antes de consumir cualquier producto de Redemptor Nutrition, recomendamos revisar la información incluida en su envase y ficha de producto.
Salvo que el producto y su rotulado indiquen expresamente lo contrario, los suplementos dietarios no están destinados a menores de edad.
Personas embarazadas o en período de lactancia, personas bajo tratamiento médico, que consuman medicamentos de forma habitual o que tengan alguna condición de salud preexistente deberán consultar con un médico o profesional de la salud antes de consumir suplementos dietarios.
No consumas un producto si presentás alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus ingredientes.
Ante cualquier reacción adversa, malestar o síntoma inusual, suspendé el consumo y consultá con un profesional de la salud.
Redemptor Nutrition no garantiza resultados idénticos en todas las personas. Los resultados pueden variar según factores como alimentación, edad, composición corporal, actividad física, descanso, estilo de vida y constancia de uso.
Los suplementos están pensados como complemento de una alimentación adecuada y un estilo de vida saludable. No producen resultados por sí solos.
6. No constituye consejo médico
La información publicada en nuestro sitio, redes sociales, emails, anuncios, guías o materiales promocionales tiene fines informativos, educativos y comerciales.
Nada de lo publicado por Redemptor Nutrition debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento médico, indicación clínica, plan nutricional personalizado o promesa de resultados.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
Los suplementos dietarios no son medicamentos y no deben utilizarse como reemplazo de una alimentación variada y equilibrada. Ante cualquier duda, consultá con un profesional de la salud.
7. Precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique lo contrario.
Redemptor Nutrition se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, beneficios, costos de envío y condiciones comerciales en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.
El precio válido será el informado al momento de confirmar la compra.
En caso de error evidente en el precio, descripción, promoción o disponibilidad de un producto, Redemptor Nutrition podrá cancelar la operación y reintegrar el importe abonado.
8. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, cupones, beneficios por cantidad, envíos gratis, regalos digitales u ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones informadas en el sitio al momento de la compra.
Redemptor Nutrition podrá modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento.
Los descuentos no necesariamente serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los regalos, guías, contenidos digitales u otros beneficios asociados a determinadas compras estarán sujetos a las condiciones específicas de cada promoción.
9. Suscripciones
En caso de que Redemptor Nutrition ofrezca una modalidad de suscripción, al seleccionarla autorizás la generación de envíos y cobros recurrentes según la frecuencia informada al momento de la compra.
- La suscripción se renovará automáticamente hasta que la canceles.
- Podrás cancelarla en cualquier momento, sujeto a las condiciones informadas al contratarla.
- Los pedidos que ya hayan sido procesados o despachados no podrán cancelarse mediante la baja de una suscripción.
- Los precios de las suscripciones podrán actualizarse conforme a las condiciones informadas oportunamente.
10. Pagos
Los pagos realizados en la tienda se procesan a través de las plataformas de pago disponibles al momento de la compra, como Mercado Pago u otros proveedores habilitados.
Redemptor Nutrition no almacena datos completos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias.
La aprobación o rechazo del pago depende de la entidad emisora, banco, tarjeta, billetera virtual o proveedor correspondiente.
Una compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido aprobado correctamente.
11. Envíos
Redemptor Nutrition realiza envíos a todo el país a través de Andreani.
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el código postal y destino ingresado.
Ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a $100.000 ARS, salvo que se informe una condición promocional diferente.
Los pedidos se despachan generalmente dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, salvo situaciones excepcionales, feriados, alta demanda, problemas logísticos o causas de fuerza mayor.
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la localidad y factores externos ajenos a Redemptor Nutrition.
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir un código o enlace de seguimiento mediante email, WhatsApp u otro medio de contacto informado durante la compra.
Redemptor Nutrition no será responsable por demoras atribuibles al operador logístico, errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente, ausencia del destinatario, zonas con restricciones logísticas o situaciones de fuerza mayor.
12. Datos de entrega
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto y envío, incluyendo nombre, apellido, domicilio, localidad, provincia, código postal, teléfono y correo electrónico.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, incompletos o por ausencia del destinatario, los costos de un nuevo envío podrán quedar a cargo del cliente.
En caso de detectar un error en los datos de envío, deberá comunicarse lo antes posible con Redemptor Nutrition.
No podemos garantizar modificaciones cuando el pedido ya haya sido preparado o despachado.
13. Cambios, devoluciones y garantía
Si el producto llega con algún defecto, daño, faltante o inconveniente, el cliente deberá comunicarse con Redemptor Nutrition dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Para gestionar el reclamo podremos solicitar:
- Número de pedido.
- Nombre y apellido.
- Fotos o videos del producto recibido.
- Foto del envase y sello de seguridad.
- Fotos del paquete recibido.
- Descripción del inconveniente.
Luego de evaluar el caso, Redemptor Nutrition podrá ofrecer una solución razonable conforme corresponda, incluyendo reposición, cambio, cupón o reintegro total o parcial.
Por tratarse de productos alimenticios y suplementos destinados al consumo humano, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos abiertos, manipulados, con el sello de seguridad violado o sin su envase original, salvo cuando corresponda conforme a la normativa aplicable o exista un defecto comprobable de origen.
14. Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación conforme a los plazos y condiciones previstos por la legislación argentina vigente.
La solicitud podrá realizarse a través de nuestros canales oficiales de atención o mediante el botón de arrepentimiento disponible en el sitio cuando corresponda.
Cuando resulte aplicable la devolución física del producto, deberá conservarse sin abrir, con su sello de seguridad intacto, en buen estado y con su envase original, salvo que la legislación establezca otra solución.
Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reintegro correspondiente conforme al medio de pago utilizado y a la normativa vigente.
15. Stock y disponibilidad
La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso.
Agregar un producto al carrito no implica la reserva de stock. La compra queda sujeta a la confirmación del pago y a la disponibilidad real del producto.
En caso de falta de stock luego de realizada la compra, Redemptor Nutrition podrá ofrecer:
- Esperar la reposición.
- Cambiarlo por otro producto disponible.
- Recibir un cupón o crédito.
- Cancelar la compra y recibir el reintegro correspondiente.
16. Cancelación de pedidos
Redemptor Nutrition podrá cancelar pedidos en los siguientes casos:
- Falta de stock.
- Error evidente de precio o publicación.
- Pago rechazado o no acreditado.
- Datos de envío incompletos o inválidos.
- Sospecha de fraude o uso indebido.
- Imposibilidad logística de entrega.
- Incumplimiento de estos Términos de Servicio.
Cuando corresponda cancelar una compra que ya hubiera sido abonada, se gestionará el reintegro correspondiente.
17. Cuidado de la cuenta
Si el sitio permite crear una cuenta de usuario, cada cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Redemptor Nutrition no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido, pérdida o divulgación de contraseñas por parte del usuario.
18. Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente acepta que Redemptor Nutrition pueda contactarlo mediante email, WhatsApp, teléfono u otros medios informados con fines relacionados con:
- Confirmación de compra.
- Estado del pedido.
- Envío y seguimiento.
- Atención al cliente.
- Reclamos, cambios o devoluciones.
- Gestión de suscripciones.
- Información relevante sobre el producto adquirido.
Las comunicaciones promocionales o de marketing podrán ser dadas de baja cuando corresponda.
19. Contenido generado por usuarios
Si nos enviás fotos, videos, testimonios, reseñas o comentarios, autorizás a Redemptor Nutrition a utilizarlos en nuestro sitio web, redes sociales y materiales promocionales, salvo que nos indiques expresamente lo contrario por escrito.
Declarás que el contenido enviado es propio o que contás con los derechos necesarios para compartirlo y que no infringe derechos de terceros.
20. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos, íconos, piezas publicitarias, guías, protocolos y materiales de marca, pertenece a Redemptor Nutrition o cuenta con autorización para su utilización.
Queda prohibida la copia, reproducción, modificación, distribución, venta, explotación comercial o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio.
21. Contenido de terceros
El sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, pasarelas de pago, redes sociales u otros servicios administrados por terceros.
Redemptor Nutrition no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas, prácticas o disponibilidad de plataformas externas.
22. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Redemptor Nutrition no será responsable por daños o inconvenientes derivados de:
- Uso o consumo incorrecto de los productos.
- Consumo de cantidades superiores a las recomendadas.
- Incumplimiento de las advertencias o contraindicaciones indicadas.
- Consumo por personas con condiciones de salud preexistentes sin consulta profesional.
- Reacciones individuales o sensibilidad particular a alguno de los ingredientes.
- Expectativas de resultados que no hayan sido garantizadas.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Demoras o inconvenientes atribuibles a operadores logísticos.
- Fallas técnicas del sitio, medios de pago o servicios externos.
- Uso indebido del sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos conforme a la legislación argentina vigente.
23. Fuerza mayor
Redemptor Nutrition no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, incluyendo cortes de servicios, fallas logísticas, medidas gubernamentales, conflictos gremiales, desastres naturales, problemas de transporte, feriados, interrupciones de internet, alta demanda, errores de plataformas externas u otros acontecimientos de fuerza mayor.
24. Modificaciones de los términos
Redemptor Nutrition podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
El uso del sitio o la realización de nuevas compras luego de una actualización implica la aceptación de los términos vigentes al momento de la operación.
25. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas se resolverá conforme a la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor, comercio electrónico y demás legislación vigente.
Última actualización: 29/05/2026